林風(fēng)對(duì)王臨武的名字的記憶并不清晰，但他知道他是一位來自國內(nèi)滇南的小伙子，尤其是他黝黑的皮膚讓林風(fēng)記憶猶新。穆勒的采訪結(jié)束后第二天，林風(fēng)只身一人前往華府銷售中心，王臨武在最忙亂的時(shí)期里根本沒空接待他。林風(fēng)獨(dú)自一人進(jìn)入銷售中心內(nèi)，發(fā)現(xiàn)在前臺(tái)聚集了非常多想要退貨的人群。林風(fēng)站在人群外觀察他們對(duì)產(chǎn)品不滿的地方，幾乎全都是之前樸珉豪提前準(zhǔn)備好的負(fù)面新聞?wù)`導(dǎo)后才來的消費(fèi)者。王臨武站在所有前臺(tái)員工前面，獨(dú)自一人跟幾十個(gè)擁堵在前臺(tái)的客戶慢慢解釋。王臨武的語言功底非常好，只用短短十分鐘時(shí)間就給現(xiàn)場混亂的人群幾乎全部說服。林風(fēng)觀察到這群嚷嚷著退貨的人都被輿論誤導(dǎo)，但也在王臨武的嘴炮之下接受了他的說法，并按照他的引導(dǎo)接受設(shè)備檢修。而且為了能保證讓客戶們安心，王臨武臨場向所有前來退貨的客戶提供延長兩年的質(zhì)保期。不僅如此，為了徹底堵住客戶的嘴，王臨武甚至還給他們保證如果設(shè)備出現(xiàn)自發(fā)故障，公司提供以舊換新的服務(wù)只需要補(bǔ)少量差價(jià)就能換新。在多層保證之下，起哄的人群慢慢轉(zhuǎn)變自己急躁的態(tài)度，耐心聽他接下來長達(dá)一個(gè)小時(shí)的售后服務(wù)講解。最終，發(fā)放了不到一百張質(zhì)保票據(jù)后，王臨武終于將全部人擺平，此時(shí)銷售中心也臨近晚飯休息時(shí)間。林風(fēng)在此時(shí)走到前臺(tái)，王臨武此時(shí)手中拿著一個(gè)打濕的毛巾敷著額頭和眼睛，后仰在辦公椅上休息，還發(fā)出輕微鼾聲。前臺(tái)的員工們都沒見過林風(fēng)，但看見他東方的面孔后，進(jìn)內(nèi)部的辦公區(qū)里找來了副經(jīng)理來前臺(tái)。副經(jīng)理王臨文走進(jìn)前臺(tái)后的看見林風(fēng)，立刻繞到前臺(tái)側(cè)面的小門從里面跑出來?！傲挚偅趺磥砹巳A府不和我們講一聲，我們好來接應(yīng)一下?！蓖跖R文一臉自責(zé)地說道。林風(fēng)看了他胸口的名牌后才知道眼前這位副經(jīng)理王臨文是王臨武的弟弟，對(duì)他上下打量一下后滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭?！肮灸陼?huì)的時(shí)候我咋沒見到你，只見到你哥來了?！绷诛L(fēng)問道。王臨文回答道：“過年這種事也就只有我們有這個(gè)習(xí)慣，所以兩次年會(huì)都是我哥出席，我留在這里守著。”林風(fēng)頷首點(diǎn)頭并拍了拍王臨文的肩膀，王臨文的五官和王臨武接近但沒他這么黑，看著他朝氣蓬勃的樣子林風(fēng)十分滿意。王臨文將林風(fēng)帶進(jìn)前臺(tái)后的辦公區(qū)，里面的空間比正門里的店面大得多，里面有將近七八十人還在上班中?！斑@里是我們受何總要求在本地設(shè)立的售后電話服務(wù)中心，跟前面的店鋪的線下服務(wù)中心一體化。”王臨文介紹道。隨后王臨文將林風(fēng)從辦公區(qū)后門帶出，正前方五十米處有一個(gè)非常大的廠房?！澳沁吘褪俏覀儽泵罇|部地區(qū)的總倉庫，這次準(zhǔn)備了一百萬臺(tái)機(jī)，準(zhǔn)備在四個(gè)月內(nèi)全部銷完?！蓖跖R文介紹道。