只不過，之后三個小時里，這個顧客試了門店的幾乎全部衣服，十幾件十幾件的搬進(jìn)試衣間里，過一會又十幾件十幾件的拿出來丟給涉事導(dǎo)購員，導(dǎo)購員雖然不太情愿，但還是強(qiáng)忍著脾氣為她服務(wù)。
而導(dǎo)購員之所以打那個顧客一巴掌，也是因?yàn)槟莻€顧客神情倨傲的對她說了什么。
監(jiān)控錄像只有畫面，沒有聲音，顧客對導(dǎo)購員說了什么也不得而知。
之后兩個人就打起來了。
我把pad還給蔡斐，推開了辦公室的門。
涉事的導(dǎo)購員是個身材嬌小的女人，叫劉瑩，三十多歲的樣子，不管是長相還是氣質(zhì)，都有一種賢良淑德的感覺。
我進(jìn)去的時候，她正坐在角落里的板凳上，低著頭，聽到動靜抬起頭來，眼圈和鼻子都發(fā)紅，似乎是哭了許久了。
看到我進(jìn)來，她下意識的站起來。
“這是集團(tuán)的梁總?！辈天趁鏌o表情的在我旁邊對劉瑩說。
劉瑩臉色一怔，似乎沒想到自己做的事竟然讓集團(tuán)都來人處理，過了一會兒才點(diǎn)點(diǎn)頭，啞聲叫了一聲，“梁總?！?/p>
我點(diǎn)點(diǎn)頭，走到辦公桌后面坐下，指了指前面的椅子，“你坐，不用拘束?！?/p>
劉瑩局促的在我面前坐下來，我打量著她，一邊接過來蔡斐給我遞過來的劉瑩的個人資料看了幾眼。
過了一會，我抬頭看著她，她也正看著我，眼神如小鹿一般，有些恐慌的看著我。
我笑了笑，突然問，“你跟那個顧客認(rèn)識？”
劉瑩臉色一變，磕磕巴巴的說，“梁總……您，您怎么知道……”
我笑了笑，沒有多說。剛剛我問過店長了，這個顧客是第一次來店里。第一次來店里，就指名道姓的要劉瑩來服務(wù)，而且試了三個小時衣服，這顯然是故意為難了。
最后對劉瑩說的那些話，估計也是為了故意刺激劉瑩，才讓她做出動手打人這樣的事吧。
“你們什么關(guān)系？”我看著劉瑩，靜靜的問。
劉瑩咬了咬嘴唇，眼神委屈，又掉下淚來，一邊擦淚一邊說，“梁總，不怕你笑話，那女人是我老公的小三?！?/p>
我愣了一下，這個答案雖然不在意料之中，但是似乎也并不意外。
古往今來，女人之間的矛盾，大多都是因?yàn)槟腥恕?/p>
“我一開始不知道這事，只是我老公最近一直早出晚歸的，我還以為他工作忙，體諒他，孩子的事，家里的事，都不忍心讓他煩心，直到今天這女人來找我，折磨了我三個小時，三個小時，換成是任何一個人，都會有脾氣的吧。但是我知道自己只是個導(dǎo)購員，為顧客服務(wù)是我的工作，所以我一直耐心的忍著，可是她給我看我老公和她的親密床照，還說我老公愛的是她，讓我滾，不然就讓我丟掉工作，我氣不過，才打了她一巴掌……”
劉瑩一邊說一邊哭，說到最后已經(jīng)是泣不成聲，顯然是剛剛激動的情緒還沒下去。
我的手在她的資料上面輕輕敲動，思索著這件事該怎么解決。
劉瑩哭了一會，抬起頭看著我，說，“梁總，我知道，出了這樣的事，我的工作大概是保不住了，總部可以開除我，我沒有怨言，您是唯一一個進(jìn)來之后問我當(dāng)時情況的人，我也不想讓您為難，是我讓品牌蒙羞了，但是，我不會跟那個女人道歉的，絕對不會！”
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