新一批芯片趕到公司后,林風(fēng)當(dāng)晚接到來(lái)自貨輪公司的電話。
給林風(fēng)打電話的是負(fù)責(zé)跟華風(fēng)對(duì)接一些國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,這次是專門打來(lái)的道歉電話。
這名負(fù)責(zé)人是貨輪公司在華南地區(qū)的總經(jīng)理,從他口中說(shuō)出的話含金量林風(fēng)心里非常清楚。
在電話中對(duì)林風(fēng)簡(jiǎn)單問(wèn)候幾句客套話后,負(fù)責(zé)人先從這次的延誤開始進(jìn)行責(zé)罰判定。
按照華風(fēng)跟貨輪公司雙方的合同要求,天氣的不可抗力導(dǎo)致的貨物延誤無(wú)需賠償。
林風(fēng)聽到這的時(shí)候火氣開始上頭,但看在對(duì)方還有話要說(shuō),便忍住了自己的爆發(fā)。
負(fù)責(zé)人緊接著開始對(duì)和他們的過(guò)錯(cuò)做總結(jié),而這其中最大的問(wèn)題出在他們?cè)谌枕n地區(qū)靠港過(guò)久,耽誤了整體行程。
若是沒(méi)有靠港,會(huì)失去一一小部分訂單,但船能提前三天到達(dá)深城。
若是提前到達(dá)深城,就能趕在臺(tái)風(fēng)較弱的時(shí)間點(diǎn)早點(diǎn)入港,便能擺脫之前的情況。
負(fù)責(zé)人對(duì)整件事情的來(lái)龍去脈都做了細(xì)致的分析,并給出了他們公司給華風(fēng)的補(bǔ)償。
華風(fēng)去年大賣的時(shí)候,很多來(lái)自海外企業(yè)供應(yīng)的零部件和對(duì)外運(yùn)貨都是走的他們公司。
這名負(fù)責(zé)人憑他多年的經(jīng)驗(yàn)和部下給出的往年走貨量統(tǒng)計(jì),早已確認(rèn)華風(fēng)就是他們公司的重要客戶。
這次的臺(tái)風(fēng)事件雖然他們沒(méi)有主要責(zé)任,但是負(fù)責(zé)人清楚這次若是沒(méi)給出足夠的好處,下次很可能再也沒(méi)機(jī)會(huì)獲得華風(fēng)的業(yè)務(wù)。
為了能爭(zhēng)取到華風(fēng)的信任,獲得后繼項(xiàng)目的運(yùn)送業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)人開始介紹他們?yōu)槿A風(fēng)所準(zhǔn)備的額外補(bǔ)償。
負(fù)責(zé)人明確說(shuō)明,在接下來(lái)的三年里華風(fēng)的訂單全部降低百分之五的定價(jià)。
對(duì)方的態(tài)度和誠(chéng)意都已經(jīng)做得相當(dāng)?shù)轿?,但即使是這樣林風(fēng)還是對(duì)此不滿。
林風(fēng)認(rèn)為他們公司的應(yīng)急處理方式太差,才導(dǎo)致這幾天發(fā)生這種事情。
明明深城附近的幾座城市都有各自的港口,無(wú)論氣旋向東還是向西移動(dòng),在外海待機(jī)的貨輪就應(yīng)該盡早更換港口卸貨而非在原地等待。
負(fù)責(zé)人有些不知所措,雖然他的經(jīng)驗(yàn)不少但他還沒(méi)摸清林風(fēng)的想法。
見電話那頭沒(méi)有反應(yīng),林風(fēng)便換了個(gè)說(shuō)法給他解釋:“你以為全球幾千家貨輪,我選擇你家是因?yàn)槟銈兗业拇??我要的是?zhǔn)點(diǎn)率和速度?!?/p>
仿佛是被一下點(diǎn)通,負(fù)責(zé)人連忙向林風(fēng)賠禮道歉。
道歉之后他似乎將手中的話筒閉上,在跟自己的同事討論起了一些東西。
林風(fēng)將手機(jī)開成免提放在桌面上,并且等待對(duì)方的回話的同時(shí)整理起出差前要準(zhǔn)備的文件。
大概過(guò)了五分鐘左右,電話中重新響起負(fù)責(zé)人的聲音,他們似乎找到了辦法。
負(fù)責(zé)人承諾在剛剛已經(jīng)給出老客戶的優(yōu)惠價(jià)基礎(chǔ)上,還專門為華風(fēng)提供了一個(gè)海陸配合的運(yùn)輸方案,確保以后的貨物都能按時(shí)到達(dá)深城。
二人此時(shí)達(dá)成了共識(shí),這其中最關(guān)鍵的是對(duì)方的妥協(xié)。